Accueillir les perceptions individuelles
Partir des situations vécues pour faire apparaître ce que chacun observe, comprend et ressent.
Distinguer faits, ressentis et interprétations
Apprendre à ne pas confondre ce qui s’est passé, ce que cela provoque en nous et l’explication que nous en construisons. Un ressenti informe ; il ne prouve pas.
Confronter les perceptions
Croiser les regards pour enrichir la lecture d’une situation et sortir d’une compréhension exclusivement individuelle.
Identifier les mécanismes d’enfermement
Repérer comment non-dits, évitement, jugements, recherche d’approbation ou constitution de « camps » transforment progressivement une difficulté relationnelle en problème collectif.
Adresser la parole au bon endroit
Expérimenter la capacité à formuler directement un désaccord, une difficulté ou un besoin à la personne concernée.
Construire des repères collectifs
Faire émerger des habitudes permettant à l’équipe de revenir aux faits, de confronter ses perceptions et de traiter les difficultés avant qu’elles ne s’installent.
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Formats possibles : Atelier collectif · analyse de pratiques · accompagnement d’équipe · parcours en plusieurs modules · journée pédagogique · conférence participative.
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Modes de travail possibles : Analyse de situations vécues · échanges de pratiques · observation des interactions · mise en commun des perceptions · jeux de rôles · improvisations dirigées · travail sur les non-dits et les désaccords · questionnement et reformulation · feedback croisé · expérimentation et ajustements.