Prévention des Risques Psychosociaux (RPS)
Identifier et réduire les facteurs de risque au travail
Écoute active
Programme pédagogique & Objectifs
L’écoute active ne consiste pas à se taire pendant que l’autre parle, ni à acquiescer mécaniquement. Elle implique de suspendre ses réflexes de réponse, ses jugements immédiats et sa volonté de “bien faire”. Dans les environnements professionnels sous pression, ce sont précisément ces automatismes qui détériorent la qualité des échanges. Développer l’écoute active, c’est apprendre à être réellement présent à l’autre, à entendre ce qui est dit mais aussi ce qui se joue en arrière-plan, afin de clarifier les situations et d’éviter les malentendus durables.
Objectifs pédagogiques
- Améliorer la qualité des échanges au sein des équipes
- Réduire les incompréhensions et les tensions
- Développer une posture d’écoute claire et professionnelle
- Renforcer la coopération et la confiance
Pour qui ? · Durée · Participants
Pour qui ?
Managers, collaborateurs, RH, chefs de projet, fonctions relationnelles.
Durée
Formats modulables (séances courtes ou parcours dans le temps).
Participants
Groupes jusqu’à 20 participants.
Tarifs & financements
385 € TTC / heure.
Formations certifiées Qualiopi, finançables par votre OPCO.
Tarifs dégressifs à partir de 20 participants.
Méthodes pédagogiques & Évaluation
Évaluation sur la base de critères définis en amont, avec une grille sur 5 points.
Évaluation
Méthodes pédagogiques personnalisables selon vos objectifs.