Identifier les situations qui font perdre ses moyens
Nous partons de situations réelles pour repérer précisément ce qui modifie la capacité du participant à s’affirmer : interlocuteur, contexte, rapport hiérarchique, remarque, attitude ou crainte du conflit.
Comprendre ce qui se répète
Réactions émotionnelles, interprétations, évitement ou réponses devenues automatiques permettent d’identifier les schémas qui réapparaissent d’une situation à l’autre.
Agir sur la cause plutôt que corriger le comportement
Les outils ne sont choisis qu’après avoir identifié ce qui entrave réellement l’expression de la position. Deux difficultés apparemment identiques ne nécessitent donc pas nécessairement le même travail.
Expérimenter une réponse qui ressemble au participant
Dire non, poser une limite, exprimer un désaccord, formuler une demande ou maintenir sa position : les mises en situation permettent de chercher non pas une réponse type, mais une manière de s’affirmer réellement mobilisable.
Ancrer le changement
Lorsque le format le permet, le retour sur les situations vécues en entreprise permet d’observer ce qui a changé, ce qui continue à déstabiliser et ce qui doit encore être travaillé.
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Formats possibles : Atelier collectif · module court · analyse de pratiques · parcours en plusieurs modules · accompagnement individuel · parcours mixte collectif/individuel · conférence participative.
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Modes de travail possibles : Analyse de situations réelles · identification des situations déclenchantes · mises en situation relationnelles · jeux de rôles contextualisés · expérimentation de différentes réponses · observation · feedback · retour d’expérience et ajustements.