Gestion des conflits
Programme pédagogique & Objectifs
Le conflit n’est pas nécessairement un dysfonctionnement. Il est souvent le signe d’un besoin non entendu ou d’un cadre flou. Chercher à éviter les conflits à tout prix revient souvent à les laisser s’installer de manière latente. Cette formation propose de changer de regard sur le conflit, d’en comprendre les mécanismes et d’acquérir des outils pour le réguler avant qu’il ne se cristallise.
Objectifs pédagogiques
- Identifier les sources de conflit
- Adopter une posture de régulation
- Désamorcer les tensions
- Restaurer un climat de travail serein
Pour qui ? · Durée · Participants
Pour qui ?
Managers, collaborateurs, profils exposés à la prise de parole.
Durée
3h minimum.
Participants
Groupes jusqu’à 20 participants.
Tarifs & financements
385 € TTC / participant.
Formations certifiées Qualiopi, finançables par l’OPCO.
Tarifs dégressifs à partir de 20 participants.
Méthodes pédagogiques & Évaluation
Méthodes pédagogiques
Méthodes pédagogiques personnalisables selon vos objectifs.
Évaluation
Évaluation sur la base de critères définis en amont, avec une grille sur 5 points.